Alors que de plus en plus de restaurants s'ouvrent, des moyens intéressants et intelligents de servir les clients sont devenus imminents. Si les plats sont délicieux et pourtant vous ne parvenez pas à attirer les mangeurs dans votre restaurant. Vous devriez envisager d'utiliser des codes QR dans les restaurants pour attirer et engager les clients sans rendez-vous, à emporter et à domicile.
De nombreux restaurants populaires ont commencé à adopter la technologie des codes QR de différentes manières pour promouvoir et commercialiser les restaurants. Alors que le code QR existe depuis des décennies sous la forme de codes-barres, il a évolué pour devenir un format lisible par smartphone qui peut stocker plus d'informations que le code-barres traditionnel. Cela inclut les cartes de menu numériques et modifiables, la direction Google Maps du restaurant, les coordonnées, les vidéos de recettes, les liens vers des sites Web, la galerie de photos, les modes de paiement et d'autres contenus.
Alors que l'industrie de la restauration se remet au travail après le verrouillage de l'épidémie, vous trouverez de plus en plus de marques passant aux codes QR pour servir les clients.
Codes QR dans les restaurants - Comment pouvez-vous utiliser
La meilleure partie de la mise en œuvre des codes QR est que sa réponse est rapide, comme son nom l'indique. Lorsqu'il est scanné par un smartphone, il peut échanger des informations entre les restaurants et les clients en quelques secondes. De nombreuses marques mondiales, en particulier dans les secteurs de l'alimentation et de l'électronique, ont mis en place des codes QR comme outil marketing efficace. Vous pouvez faire beaucoup avec les codes de réponse rapide - depuis encourager les clients à télécharger le menu en réservant des places en ligne jusqu'à visualiser des recettes et plus encore.
Si vous réorganisez votre restaurant pour qu'il s'adapte aux nouvelles normes après le verrouillage, examinez les moyens de mieux impliquer les clients en utilisant les codes QR dans les restaurants.
PS: Les codes QR peuvent être générés à un coût minime ou gratuit à l'aide d'un Générateur de code QR. Les codes QR dynamiques peuvent être modifiés autant de fois que vous le souhaitez pour de nouvelles idées marketing, ce qui réduit vos efforts et réimprime de l'argent.
Encouragez les clients à scanner le menu numérique
Vos clients étant assis aux tables, vous pouvez les inciter à scanner le QR Code affiché sur la table et accéder au menu numérique en ligne. Les codes QR dans les restaurants peuvent être scannés via les caméras des smartphones, et la plupart des smartphones les plus récents ont des lecteurs intégrés. A la lecture, le QR Code redirigera votre client vers un lien où votre menu est intégré. Quoi de plus? Avec Dynamic QR Code, vous pouvez modifier votre menu autant de fois que vous le souhaitez, en fonction de vos préférences ou de votre stratégie marketing, comme le menu 'happy hour' en semaine, 'menu famille' le week-end, 'menu couples' la Saint-Valentin etc.
Voici l'avantage d'utiliser des menus numériques : vous économiserez des centaines de dollars pour l'impression de menus papier. Par exemple, Bozeman's Club Tavern and Grill dans le Montana avait l'habitude d'imprimer 1500 feuilles du menu en une semaine pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Maintenant, ils intègrent les trois menus dans un seul code QR. Ils ont peut-être économisé environ 1000 $ en choisissant les codes QR. Incroyable, non ?
Fournir aux clients des services à valeur ajoutée
Nous oublions souvent d'engager nos clients de plats à emporter et de livraison à domicile. En effet, le taux de commandes livrées à domicile va doubler dans les prochains mois. Les codes QR vous permettent de promouvoir vos services et vos aliments même auprès de ceux qui ne visitent pas votre restaurant. Exemple : en imprimant un QR Code sur l'emballage, vous pouvez encourager vos clients de livraison à domicile à utiliser un bon de réduction ou un dessert gratuit lors de leur prochain achat lors de la numérisation. Cela pourrait être un excellent moyen d'engager et de fidéliser les clients, en plus de renforcer la crédibilité.
Fournir un service personnalisé via des codes QR dans les restaurants
En traçant les habitudes d'achat et les habitudes alimentaires de vos consommateurs à l'aide de codes QR et d'analyses de données basées sur l'IA, vous pouvez proposer des aliments personnalisés à chaque consommateur. Par exemple, rendez obligatoire l'enregistrement du code QR pour chaque client et utilisez les données collectées pour analyser quel type de consommateur a commandé quel type de nourriture ou de boisson. En fonction du résultat, améliorez vos offres.
Obtenez des commentaires directs des clients
De nombreux visiteurs trouvent fastidieux et fastidieux de remplir des formulaires de commentaires, en particulier après un repas copieux. Ils finissent par donner des réponses inefficaces juste pour vous apaiser. Cependant, si vous placez un code QR sur la facture et intégrez un formulaire de commentaires ou de questionnaire, vos clients peuvent répondre aux questions lorsqu'ils sont libres ou au repos. Et cela vous aidera à mesurer les niveaux de satisfaction des clients et à améliorer vos services en fonction de ceux-ci.
Engagez les clients en attente avec des informations et des recettes
Les clients attendent leur table ? C'est une phase risquée car une attente trop longue peut les détourner. Que pouvez-vous faire pour vous assurer qu'ils attendent? Une façon engageante de le faire est d'offrir des informations sur la nourriture, le restaurant et les plats via des codes QR. Demandez à vos consommateurs de scanner le code QR affiché à la fenêtre, au comptoir d'enregistrement ou fixé au mur. Et redirigez-les vers votre monde - cela pourrait être votre profil Instagram mettant en valeur vos plats populaires, des vidéos Facebook ou YouTube montrant vos chefs en action, ou vers votre site de blog qui contient des informations intéressantes sur l'alimentation et la nutrition et plus encore.
Les codes QR peuvent vous aider à fidéliser vos clients de plusieurs manières. Asseyez-vous et soyez un peu plus créatif. Notre conseil ? Quelle que soit la stratégie marketing que vous proposez, convertissez-la en une stratégie de code QR. C'est tout.
