Les marques développent constamment des campagnes et des stratégies de marketing créatives pour attirer l'attention des clients. Le marketing expérientiel est l'une de ces stratégies qui peut vous aider à attirer l'attention, à engager vos consommateurs et à renforcer la notoriété de votre marque.
Les codes QR peuvent vous aider à mener des campagnes de marketing expérientiel percutantes. Vous pouvez utiliser des codes QR pour numériser les points de contact physiques et partager un large éventail d'expériences engageantes.
Voici comment utiliser les codes QR dans le marketing expérientiel, ainsi que quelques bonnes pratiques à suivre.
Table des matières
- Qu'est-ce que le marketing expérientiel ?
- Avantages du marketing expérientiel
- Comment utiliser le marketing expérientiel avec les QR codes ?
- Meilleures pratiques pour le marketing expérientiel avec les codes QR
- Réflexions finales
Qu'est-ce que le marketing expérientiel ?
Le marketing expérientiel est une stratégie marketing qui crée des expériences utilisateur mémorables et attrayantes pour accroître la notoriété de la marque et établir des liens significatifs avec les consommateurs.
Il porte également les noms de marketing de guérilla, de marketing d'engagement, de marketing en direct et de marketing participatif.
Prenons l'exemple de Vans pour mieux comprendre ce concept. Vans est l'une des plus grandes marques de chaussures au monde et le leader du marché des chaussures de skateboard et des vêtements associés.
La marque a récemment hébergé des emplacements House of Vans dans des skateparks de grandes villes américaines comme Chicago et New York. Cela a permis aux skateurs de se rencontrer, d'écouter de la musique live et de skater ensemble. Vans en a également profité pour promouvoir sa nouvelle ligne de chaussures.
Source : fourgonnettes
Avantages du marketing expérientiel
Le marketing expérientiel peut être gourmand en ressources, il est donc essentiel de réaliser ses avantages et son retour sur investissement (ROI) potentiel.
Examinons les avantages du marketing expérientiel.
Accroître la notoriété de la marque
De loin, le plus grand avantage du marketing expérientiel est une plus grande notoriété de la marque. Il invite les consommateurs à interagir avec la marque et à établir des liens profonds, augmentant ainsi la reconnaissance et la notoriété.
Bénéficiez d'un avantage concurrentiel
Le marketing expérientiel vous permet de vous élever au-dessus de l'encombrement publicitaire et d'acquérir un avantage concurrentiel. La stratégie sortante de nombreuses marques s'articule autour des panneaux d'affichage, des publicités imprimées et télévisées et des e-mails/appels impromptus. Bien que ces stratégies fonctionnent, elles ne sont pas essentiellement centrées sur le client et peuvent sembler intrusives.
D'autre part, le marketing expérientiel donne la priorité à l'engagement des utilisateurs et à la création d'expériences client mémorables, ce qui améliore l'engagement et les résultats marketing.
Offrir une expérience produit de première main
Existe-t-il une meilleure stratégie marketing que "essayer avant d'acheter ?"
Pensez à deux boissons énergisantes récemment lancées : la boisson A et la boisson B. La boisson A a reçu d'excellentes critiques, mais vous n'avez tout simplement pas aimé son goût. Au contraire, Drink B a des critiques médiocres, mais vous aimez son goût.
Laquelle allez-vous acheter ? Buvez B, non ?
Alors que la publicité persuasive et les témoignages positifs des clients aident à façonner les décisions d'achat, il n'y a pas de meilleur moteur d'achat qu'une expérience pratique du produit.
Dans le marketing expérientiel, les consommateurs utilisent les produits avant d'acheter, ce qui peut améliorer considérablement les ventes.
Assurer un marketing authentique
Le marketing peut parfois être trompeur et les marques en ont subi les conséquences.
Par exemple, New Balance a lancé une chaussure tonifiante en 2012, prétendant aider les porteurs à brûler des calories. La réclamation a été jugée trompeuse et la société a fait face à un recours collectif, qui s'est soldé par un règlement de 2.3 millions de dollars.
De même, 5-Hour Energy a affirmé que leurs boissons énergisantes étaient plus efficaces que le café et recommandées par les médecins. Les allégations se sont avérées trompeuses et la société a dû payer 4.3 millions de dollars en frais et pénalités.
Dans l'ensemble, la publicité trompeuse peut nuire à l'image et au portefeuille d'une marque.
Étant donné que le marketing expérientiel permet aux consommateurs d'essayer le produit avant de l'acheter, il garantit un marketing authentique et renforce la confiance.
Augmentez votre ROI marketing
Une stratégie de marketing expérientiel bien exécutée se traduit par 85% intention d'achat et 400 % de retour sur investissement. Le marketing expérientiel attire les consommateurs et fait appel à leurs sens, ce qui entraîne une augmentation de l'engagement et des ventes.
Comment utiliser le marketing expérientiel avec les QR codes ?
Maintenant que nous avons établi les avantages du marketing expérientiel, voyons comment le mettre en œuvre avec les codes QR.
À la base, le marketing expérientiel implique l'engagement des consommateurs. L'utilisateur doit participer à la campagne en interagissant avec votre marque ou votre produit.
Les codes QR sont un excellent outil pour engager les utilisateurs et leur offrir un large éventail d'expériences.
Voici comment mettre en œuvre le marketing expérientiel avec les codes QR.
Donnez vie à votre publicité traditionnelle
N'oubliez pas que nous avons discuté plus tôt que le marketing expérientiel vous permet de dépasser la publicité traditionnelle ? Et si vous pouviez transformer vos publicités traditionnelles en marketing expérientiel ?
Oui, c'est possible avec les codes QR.
Le principal inconvénient des publicités traditionnelles est la communication unilatérale. Les consommateurs voient votre annonce, mais quelle est la prochaine étape ? L'élément d'actionnabilité instantanée est manquant.
Vous pouvez surmonter cet obstacle en ajoutant un code QR à votre panneau d'affichage, journal ou publicité télévisée. En conséquence, vous pouvez inviter les utilisateurs à scanner votre code QR et à interagir avec votre marque.
En fonction de vos objectifs marketing, le code QR peut pointer vers votre site Web, vos réseaux sociaux, votre page de destination ou d'autres destinations.
Dans l'ensemble, les codes QR donnent vie à vos publicités hors ligne et encouragent les utilisateurs à interagir avec votre marque.
Utilisez la gamification pour engager les consommateurs
La gamification est une stratégie de marketing expérientiel éprouvée. Vous pouvez utiliser des codes QR pour rendre les expériences de gamification plus accessibles.
Supposons que vous soyez une marque de chocolat. Vous pouvez avoir un code QR sur l'emballage pour envoyer les utilisateurs vers une page d'affichage où ils peuvent faire tourner une roue ou gratter une carte-cadeau pour accumuler des points. Une fois qu'ils ont accumulé suffisamment de points, ils peuvent les échanger contre des récompenses.
Partagez des expériences AR et VR immersives
La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) révolutionnent les expériences utilisateur. La réalité augmentée permet aux marques de créer des visualisations de produits interactives.
Par exemple, CISCO a utilisé la RA pour présenter son produit à des acheteurs potentiels, ce qui a aidé la marque à augmenter ses ventes et à réduire ses retours.
Si nous regardons la réalité virtuelle, Etsy a lancé sa fonctionnalité de maison virtuelle compatible avec la réalité virtuelle, permettant aux acheteurs de se promener dans une maison virtuelle remplie de produits Etsy.
Les marques peuvent utiliser des codes QR pour partager ces expériences AR et VR. Un code QR AR (un code QR avec un marqueur AR.js) lance une expérience AR dans le navigateur. De même, vous pouvez créer un code QR pour VR.
Améliorez vos campagnes de guérilla marketing
Si vous menez déjà des campagnes de guérilla marketing, vous pouvez les rendre plus exploitables et percutantes avec les codes QR.
Vous souvenez-vous que nous avons discuté de l'exemple de Vans au début et comment ils ont utilisé la House of Vans pour promouvoir leur nouvelle gamme de chaussures ? Ils auraient pu faire encore mieux en mettant en place des codes QR pointant vers leur site de commerce électronique. De cette façon, les participants auraient pu interagir davantage avec la marque et effectuer des achats instantanés.
Créer une vitrine virtuelle
Vous souhaitez augmenter vos ventes eCommerce tout en offrant à vos consommateurs une expérience d'achat en magasin ?
Walmart l'a fait avec des codes QR.
Le géant de la vente au détail a créé un magasin de jouets virtuel présentant ses dernières collections de jouets. Chaque article avait un code QR qui amenait les utilisateurs sur le site Web de Walmart où ils pouvaient acheter l'article.
Tesco a fait quelque chose de similaire en Corée du Sud en créant une boutique virtuelle pour permettre aux consommateurs de scanner les codes QR pour acheter des produits en ligne.
Rendre le processus d'achat fluide
Offrir une expérience d'achat fluide et sans tracas est un pilier crucial du marketing expérientiel. Vous pouvez utiliser des codes QR pour rendre votre site ou application de commerce électronique plus accessible. Les clients peuvent scanner le code QR pour accéder à votre site en un seul scan et acheter les produits.
Meilleures pratiques pour le marketing expérientiel avec les codes QR
Les codes QR peuvent considérablement améliorer vos campagnes de marketing expérientiel, à condition que vous le fassiez correctement. Voici quelques bonnes pratiques de code QR pour réussir vos campagnes de marketing expérientiel.
Déterminer l'expérience
L'expérience que vous offrez aux utilisateurs est l'élément le plus important d'une campagne de marketing expérientiel. Ainsi, la première étape consiste à déterminer l'expérience que les utilisateurs obtiendront après avoir scanné le code QR. S'agira-t-il d'un jeu, d'une expérience AR/VR, d'une visite virtuelle ou autre chose ?
Choisissez le bon générateur de code QR
L'étape suivante consiste à sélectionner le meilleur générateur de code QR. Choisissez une plate-forme qui offre la combinaison parfaite de fonctionnalités, de sécurité et de performances.
QRCodeChimp coche toutes ces cases, ce qui en fait un excellent choix pour toutes vos exigences de code QR.
Créer un QR code dynamique
Créez toujours un code QR dynamique pour vos campagnes marketing. Vous pouvez éditer l'URL d'un QR code dynamique, ainsi vous pouvez facilement changer son contenu en fonction de la campagne. De plus, vous pouvez afficher les analyses d'un code QR dynamique, y compris le nombre d'analyses et les informations sur l'emplacement, l'appareil et le navigateur.
Rendre les codes QR visuellement attrayants
La conception de votre code QR fera partie intégrante de la campagne de marketing expérientiel. Créez un code QR visuellement attrayant pour attirer plus de scans et mieux engager vos utilisateurs.
Remarque : QRCodeChimp propose des formes QR, des autocollants, des couleurs et diverses autres options de personnalisation pour vous aider à créer des codes QR convaincants.
Mesurer et optimiser
Mesurer la performance et le ROI de vos campagnes marketing est crucial. Rendez-vous sur le tableau de bord d'analyse de votre plateforme de code QR pour afficher les analyses de votre code QR, telles que le nombre total d'analyses, les emplacements des analyses et les appareils utilisés pour l'analyse.
Utilisez ces données pour mesurer les performances de votre campagne et l'optimiser pour obtenir les meilleurs résultats.
Réflexions finales
Le marketing expérientiel avec les codes QR peut permettre aux marques de se démarquer dans ce paysage marketing féroce. Il vous aide à dépasser la publicité unilatérale traditionnelle et à engager les consommateurs avec votre marque et votre produit.
Vous pouvez utiliser des codes QR pour rendre vos campagnes de marketing expérientiel plus accessibles et engageantes. Utilisez les codes QR pour partager la gamification, la réalité augmentée/réalité virtuelle, les informations sur les produits et d'autres expériences.
Si vous souhaitez lancer votre campagne de marketing expérientiel compatible QR, QRCodeChimp a ton dos. S'inscrire pour QRCodeChimp aujourd'hui et lancez des campagnes de code QR axées sur les résultats.
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