Comment fonctionne le suivi des codes QR ?

Le suivi par QR Code permet aux entreprises et aux marques de comprendre si leurs code QR les aide à atteindre leurs objectifs marketing ou non. Par exemple, les analyses de code QR permettent à une marque de produit de savoir où ses produits sont le plus achetés, y compris l'emplacement, le magasin et la démographie. Vous pouvez tirer parti des fonctionnalités du suivi de code QR optimisé par Google Analytics pour créer vos campagnes promotionnelles et améliorer vos stratégies de marketing de marque.

Cependant, vous devez savoir que seuls les codes QR dynamiques disposent d'un suivi et d'une analyse. Dans cet article, nous avons expliqué comment fonctionne le suivi du code QR, les avantages des codes QR dynamiques accélérés et comment utiliser les codes QR pour le suivi.

Quel type de Les codes QR peuvent être suivis : dynamiques ou statiques

Les codes QR dynamiques peuvent être suivis et modifiés, tandis que les codes QR statiques sont faciles à générer mais introuvables et non modifiables. 

Avec les codes QR dynamiques, vous pouvez suivre l'état de la numérisation en temps réel. Par exemple, vous pouvez savoir où le code a été scanné, combien de consommateurs ont scanné le code, le temps de scan et quelle zone a reçu le maximum de scans. Vous pouvez également identifier les appareils utilisés pour scanner le code. 

Les avantages des codes QR dynamiques sont nombreux, l'un des meilleurs étant leur fonctionnalités modifiables. Vous pouvez modifier le contenu hébergé d'un code QR dynamique à tout moment sans réimprimer le code. Par exemple, si vous souhaitez créer des campagnes de codes QR modifiables (modifier le pourcentage de remise, l'heure ou le lieu, mettre à jour le guide d'utilisation, corriger une erreur, ajouter ou supprimer une photo).

D'autre part, les codes QR statiques sont couramment utilisés pour un usage personnel ou pour partager des informations où le suivi n'est pas crucial, comme un e-mail, une adresse Web, un code SMS, une carte de contact, une invitation, un bon de réduction, des itinéraires Google, etc. 

Comment fonctionne le suivi par code QR?

Les codes QR dynamiques sont traçables car ils ne stockent pas de données directement dans le code. Au lieu de cela, ils contiennent une URL courte qui redirige vers le contenu souhaité. Cette URL courte rend le code QR à la fois modifiable et traçable.

Lorsque vous créez un code QR dynamique avec QRCodeChimp, l'URL courte est hébergée sur leur serveur. Chaque fois que le code QR est scanné, QRCodeChimp capture et fournit des analyses détaillées pour vous.

Pourquoi devriez-vous utiliser le suivi et l’analyse des codes QR ?

Si vous souhaitez vérifier le taux de réussite de votre QR code en marketing, vous pouvez utiliser une ou plusieurs mesures fournies par les codes QR dynamiques pour l'analyse des données en temps réel.

Les codes QR peuvent également vous aider à réguler la diffusion des produits et à prévenir les malversations, telles que la contrefaçon de marchandises et le vol. De plus, si une campagne ne produit pas les résultats escomptés, vous pouvez modifier le code QR de la campagne ou même créer un nouveau code à l'aide de tests A/B. 

Quelles mesures clés peuvent être surveillées à l’aide du suivi par code QR ?

Outre la recherche du retour sur investissement (ROI), les codes QR dynamiques peuvent vous aider à suivre et à analyser les indicateurs suivants. Le retour sur investissement peut toutefois être défini de différentes manières et le résultat attendu dépend entièrement de vous.

Emplacement du scan

L'emplacement de numérisation peut être identifié grâce à l'adresse IP de chaque appareil. Utilisez cette mesure pour déterminer quelle ville ou quel pays affiche le plus grand engagement envers votre marque, produit ou service. Un code QR sur un panneau d'affichage ou une affiche peut fournir des informations précieuses à cet effet.

Nombre total de numérisations

Si vous souhaitez connaître le nombre total de scans de codes QR, y compris les scans en double, vous pouvez vérifier le nombre de scans ainsi que les indicateurs de localisation. Ces données permettent d'identifier les emplacements les plus performants et vous permettent d'affiner et d'optimiser votre stratégie pour cet emplacement, ce magasin ou cette ville spécifique.

Système d'exploitation utilisé

Le suivi du code QR peut également révéler le type de système d'exploitation (Android, iOS, Windows Chromes, etc.) utilisé pour scanner le code. Par exemple, une société d'applications peut utiliser les informations pour augmenter les téléchargements d'applications uniquement pour ce système d'exploitation particulier.

Heure, heure et jour de l'analyse 

Grâce à l'analyse des données en direct et aux rapports, vous pouvez également ventiler le nombre d'analyses en fonction du mois, de la semaine, du jour et de l'heure. Vous pouvez utiliser les données pour comparer les taux de réussite dans différents fuseaux horaires. 

Nombre de scans uniques effectués

Supposons que vous souhaitiez savoir combien de fois un appareil iOS particulier (via l'adresse IP), situé à Madison Avenue à New York, a scanné votre code QR entre 5h et 10h lundi et mardi. Dans ce cas, vous pouvez le faire via le suivi unique des codes QR de Google Analytics.

Google Analytics pour les codes QR

Google Analytics est l'outil le meilleur et le plus fiable pour suivre et analyser les codes QR à travers un large éventail de métriques. Il n'y a pas de doutes à ce sujet. 

Google Analytics est un élément essentiel des activités de marketing numérique. Vous devez donc utiliser ses fonctionnalités uniques pour tirer le meilleur parti de vos campagnes QR Code. 

Par exemple, vous devez lier votre site Web à Google Analytics si vous en possédez un. Principalement, si vous souhaitez suivre le trafic du site Web dirigé via le scan du code QR, c'est-à-dire le nombre d'utilisateurs qui ont acheté des produits sur votre site Web après avoir scanné le code QR de référence. 

Comment utiliser les données de suivi du code QR

Les données de suivi des codes QR peuvent aider les entreprises à prendre des décisions éclairées et à stimuler leur croissance. Voici quelques moyens d'utiliser efficacement ces données.

Conduire Tests A/B et QR Codes

Les tests A/B sont une stratégie renommée utilisée dans le marketing par e-mail et SMS, la publicité sur les réseaux sociaux, le référencement et la presse écrite. Dans les tests A/B, les spécialistes du marketing exécutent au moins deux stratégies ou campagnes publicitaires similaires pour voir laquelle engage le mieux le public cible. Il donne de la clarté et de l'orientation aux tactiques de marketing.

Vous pouvez mettre en œuvre des tests A/B avec des codes QR en personnalisant les codes à l'aide de différents aspects, chacun variant légèrement de l'autre. Vous pouvez expérimenter différents appels à l'action (CTA), couleurs, cadres, images d'arrière-plan, éléments et publics cibles. 

Affiner les campagnes de codes QR

Les données de suivi des codes QR sont très efficaces pour affiner vos campagnes. Par exemple, les analyses de localisation peuvent révéler où vos codes QR sont scannés le plus fréquemment, vous aidant ainsi à identifier votre public cible.

Si vous utilisez des codes QR pour générer des leads, vous pouvez analyser des indicateurs tels que le nombre de scans uniques, les emplacements de scan et les leads générés. Ces données vous permettent d'ajuster votre campagne pour augmenter la génération de leads et d'identifier les emplacements géographiques les plus efficaces pour générer des leads.

Aide à la priorisation des objectifs commerciaux

Le suivi des analyses permet également de hiérarchiser vos objectifs commerciaux. Par exemple, si vous avez utilisé un code QR de téléchargement d'application pour promouvoir vos applications iOS et Android, vous pouvez analyser quel système d'exploitation a le plus d'analyses et hiérarchiser les améliorations de fonctionnalités pour cette plateforme.

De même, un food truck peut utiliser les données de localisation issues des scans de codes QR sur son menu pour identifier les endroits où il a le plus de clients et concentrer ses efforts sur ces emplacements les plus performants.

Mesurez le retour sur investissement et l'efficacité de vos campagnes de codes QR

Le retour sur investissement est un indicateur essentiel pour atteindre vos objectifs commerciaux, tant sur le plan financier qu'en termes de portée client. L'analyse du suivi des codes QR vous permet de mesurer le retour sur investissement de vos campagnes en analysant des indicateurs tels que le nombre de scans, les emplacements de scan et les heures de pointe de scan, et en les comparant au taux de conversion. Ces informations vous aident à identifier les campagnes les plus réussies.

Vous devez garder à l’esprit que personne n’a jamais atteint 100 % de réussite lors de sa première campagne marketing, et encore moins avec des campagnes de codes QR. Comme toute autre stratégie de marketing numérique, les campagnes de code QR prennent du temps pour atteindre leur objectif. 

Conclusion

Les codes QR sont l’un des outils de marketing et de publicité les moins chers et les plus uniques que vous pouvez utiliser pour atteindre et engager davantage de clients. Lorsque vous utilisez des codes QR dynamiques et surveillez les analyses de suivi des codes QR, les codes QR peuvent aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets.

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