Comment utiliser les codes QR pour communiquer efficacement avec vos clients ?

Une bonne communication avec vos clients est essentielle pour instaurer la confiance, générer des ventes et fidéliser vos clients. Mais la diminution de la capacité d'attention et l'accélération de la numérisation ont entravé la capacité des marques à engager leur public, en particulier si celui-ci est hors ligne. 

Voici où les codes QR peuvent vous aider. 

Plongeons-nous dans un guide rapide sur l'utilisation efficace des codes QR pour communiquer avec les clients. 

Importance de la communication avec les clients

Qu'il s'agisse de stimuler les ventes ou de fidéliser vos clients, communiquer clairement et de manière cohérente avec vos clients présente de nombreux avantages. 

Mais avant de sauter sur ses avantages, définissons ce que signifie réellement la communication avec les consommateurs.

La communication avec le client ne se limite pas à des interactions individuelles par téléphone, e-mail, chat ou autres canaux. Toute forme d'engagement entre votre marque et les consommateurs est un type de communication. Cela inclut le marketing, les publicités, le support, etc. 

Ainsi, chaque fois que votre public interagit avec votre marque, la communication se produit. 

Cela dit, comprenons les avantages essentiels de la communication avec votre public. 

Construire la confiance

La confiance est un facteur essentiel pour obtenir des ventes et fidéliser. En réalité, 71% de consommateurs ferait un achat basé sur la confiance. 

L'un des meilleurs moyens d'établir la confiance avec vos consommateurs est de communiquer avec eux. Le partage d'informations utiles, de mises à jour et d'offres peut grandement contribuer à impliquer votre public et à renforcer la confiance. 

Engagez vos clients

L'engagement client est directement proportionnel aux ventes. 

Pour les non-initiés, l'engagement client fait référence à des interactions significatives entre votre marque et les consommateurs, ce qui se traduit par une plus grande notoriété et fidélité à la marque. 

Communiquer stratégiquement avec votre public est un moyen efficace de les impliquer. Et lorsque vous engagez votre public à plusieurs reprises, il descendra dans les entonnoirs de marketing et de vente.

Plus de ventes et de revenus

L'avantage ultime de communiquer avec votre public est plus de ventes et de revenus. Si vous avez un prospect qualifié, une communication constante le nourrira et augmentera les chances de vente. De plus, vous pouvez engager vos clients existants pour générer des ventes répétées. 

Comment utiliser les codes QR pour communiquer avec les clients ?

L'importance de la communication dans les ventes et le marketing est bien connue.

Mais comment pouvez-vous le faire de manière attrayante et non invasive ? 

Voici où les codes QR peuvent vous aider.

Continuez à lire pour apprendre à utiliser les codes QR pour communiquer avec vos consommateurs. 

Permettre aux consommateurs de contacter le support client

Vous pouvez utiliser des codes QR pour rendre le support client et le service plus accessibles pour vos consommateurs. 

Disons que vous avez une page d'assistance sur votre site Web. Vous pouvez créer un code QR pour celui-ci et le partager avec vos consommateurs hors ligne. S'ils rencontrent des problèmes, ils peuvent scanner le code QR pour accéder à la page d'assistance et contacter l'équipe d'assistance. 

Partagez vos coordonnées

Les codes QR sont un outil utile pour partager des informations de contact. Vous pouvez créer un carte de visite numérique et imprimez son code QR sur votre carte de visite, l'emballage du produit, la signature électronique et d'autres endroits. Les gens peuvent scanner le code QR pour accéder à votre carte de visite numérique et vous contacter.

De cette façon, vous pouvez rationaliser la communication et mieux impliquer vos consommateurs. 

Connectez-vous avec les consommateurs par e-mail, WhatsApp et SMS

Les codes QR vous aident à vous connecter avec votre public par e-mail, SMS et WhatsApp. 

Par exemple, vous pouvez créer un Code QR par e-mail pour permettre aux gens de vous contacter de manière transparente par e-mail. Lorsque quelqu'un scanne le code QR de l'e-mail, il est redirigé vers l'application de messagerie avec l'adresse e-mail du destinataire (votre) déjà saisie. Il leur suffit de saisir le message et d'appuyer sur le bouton d'envoi. 

Vous pouvez même ajouter un message texte par défaut qui sera saisi dans le corps du message lorsque quelqu'un scanne le code QR. De cette façon, les utilisateurs n'auront qu'à appuyer sur le bouton Envoyer.

De la même manière, vous pouvez créer un code QR pour SMS et WhatsApp. 

Connectez-vous avec le public sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont l'un des meilleurs endroits pour entrer en contact avec votre public et l'engager. Avec les codes QR, vous pouvez amener votre public sur vos profils de médias sociaux et établir des relations significatives avec eux. 

De plus, QRCodeChimp's code QR des réseaux sociaux vous permet de partager tous vos profils de médias sociaux en un seul endroit. Vous pouvez amener les gens vers une page d'affichage contenant tous vos liens de profil de médias sociaux avec un seul code QR.

Amener les gens sur votre site Web et sur d'autres canaux en ligne

Votre site Web est le représentant de votre marque sur Internet. Si vous souhaitez communiquer efficacement avec votre public, amenez-le sur votre site Web. 

Vous pouvez utiliser les codes QR pour rediriger les internautes vers votre site Web, vos pages de destination et d'autres destinations en ligne. Créez un Code QR de l'URL pour combler le fossé entre le monde en ligne et le monde hors ligne et communiquer de manière transparente avec vos consommateurs sur tous les canaux. 

Recueillir des commentaires et des avis

Demander des commentaires est l'un des meilleurs moyens de communiquer avec vos utilisateurs et de les engager à un niveau personnel. Vous pouvez utiliser des codes QR pour amener les utilisateurs à un formulaire de commentaires où ils peuvent partager leurs avis et suggestions. 

QRCodeChimp's Code QR du formulaire La solution vous permet de créer un code QR pour un formulaire de commentaires. Vous pouvez également utiliser Générateur de code QR pour Google ou URL code QR si vous souhaitez créer le formulaire sur des plateformes telles que Google Forms, WP Forms, etc. 

Comment créer un code QR ?

Prêt à utiliser les codes QR pour communiquer avec votre public ? Lancez votre campagne de code QR avec QRCodeChimp — un générateur de code QR tout-en-un et une plateforme de gestion. 

Voici comment créer un code QR avec QRCodeChimp. 

Étape 1

Visitez le qrcodechimp.com. 

Étape 2

Cliquez sur l'onglet Solutions et sélectionnez une solution en fonction de vos besoins. 

Supposons que vous souhaitiez rediriger vos utilisateurs vers la page d'assistance de votre site Web. L'URL QR Code sera la meilleure solution pour ce cas d'utilisation. 

Étape 3

Sélectionnez votre solution de code QR préférée. 

Étape 4

Remplissez les détails requis.

Étape 5

Accédez à l'onglet "Concevoir, colorer et décorer le code QR" et personnalisez votre code QR à l'aide des options Formes QR, Pré-conçu, Autocollants, Couleurs, Formes, Logos et Décorez votre image. 

Étape 6

Cliquez sur "Enregistrer le code QR", donnez un nom à votre campagne de code QR et enregistrez-la. 

C'est ça! Maintenant, imprimez votre code QR et partagez-le avec votre public. 

Réflexions finales

Si vous avez du mal à communiquer avec votre public et à établir des relations significatives, il est temps d'ajouter des codes QR à votre stratégie d'engagement client. 

Les codes QR sont faciles à créer et à partager, et ils sont encore plus faciles à scanner. Les gens peuvent scanner un code QR sur leur smartphone pour interagir avec votre marque. 

Alors, intégrez dès aujourd'hui les codes QR dans votre entreprise et votre marketing pour mieux impliquer votre public. 

Prêt à créer un code QR ? Se diriger vers QRCodeChimp pour commencer.