Une marque mondiale FMCG utilisée QRCodeChimpde la technologie pour offrir des expériences personnalisées et accroître l'engagement client.
Objectif
La marque souhaitait utiliser l'emballage de ses produits pour améliorer son image de marque, trouver des moyens innovants de se connecter avec les consommateurs et leur offrir une expérience engageante et immersive. Pour y parvenir, la marque devait numériser l'emballage de ses produits et le transformer en un pont entre les canaux hors ligne et en ligne.
Solution
La marque utilisée QRCodeChimp apposer des codes QR sur deux emballages de leurs produits.
Le code QR sur un produit a redirigé les utilisateurs vers WhatsApp (à l'aide de l'API WhatsApp Business). Les utilisateurs peuvent interagir avec un chatbot IA pour créer un message personnalisé pour quelqu'un. Ils pouvaient choisir parmi différentes catégories, telles que Bestie, Bae, Crush, Buddy, etc. Cela a aidé la marque à offrir une expérience hautement personnalisée et attrayante.
Le code QR du deuxième produit redirigeait les utilisateurs vers un site Web où les enfants pouvaient participer à diverses expériences de gamification. Cette campagne a aidé la marque à cibler les parents d'enfants d'âge préscolaire et scolaire.
Résultats
La campagne a reçu une réponse exceptionnelle, car la marque a vu des centaines de milliers de scans combinés sur ses codes QR d'emballage. La marque a également été en mesure de générer des prospects de manière non invasive tout en créant une expérience mémorable pour les utilisateurs.
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