Optimisez votre marketing grâce à l'engagement piloté par code QR en 2025

Dans un monde de plus en plus centré sur le client, un engagement multicanal significatif, porté par des technologies innovantes comme les codes QR, est devenu la pierre angulaire de la réussite des entreprises. Selon une étude de Forrester, 52% des marques axées sur le client ont constaté une amélioration significative de l'engagement et de la fidélité des clients grâce à des programmes omnicanaux. 

Alors que les codes QR – un outil simple mais très puissant – continuent de révolutionner les stratégies d’engagement, 2025 promet d’être une année de grand espoir et de succès pour les spécialistes du marketing.

Explorons comment les codes QR peuvent aider les marques à interagir en profondeur avec leurs clients.

Impact prévu de l'engagement basé sur le code QR en 2025 

Nous vivons dans un monde où les attentes des consommateurs évoluent en permanence. Pour s'adapter à cette évolution, les marques ont de plus en plus recours aux solutions de codes QR pour communiquer plus efficacement avec leurs clients, en leur offrant des expériences hautement personnalisées et interactives. De cette façon, elles peuvent interagir avec les consommateurs d'aujourd'hui, férus de technologie, et débloquer de nouvelles opportunités de croissance des revenus. 

Les 7 meilleures idées d'engagement basées sur le code QR pour aider les spécialistes du marketing à démarrer 2025

Les codes QR font bien plus que simplement créer un lien vers une URL, et cet outil numérique a acquis une immense popularité dans divers secteurs qui l'utilisent de manière stratégique pour stimuler l'engagement des clients. 

Vous trouverez ci-dessous une liste d’idées innovantes que les spécialistes du marketing peuvent mettre en œuvre pour stimuler l’engagement envers les codes QR en 2025. 

🇧🇷 Accès instantané à du contenu engageant

Les codes QR offrent aux consommateurs un accès instantané à un contenu attrayant et personnalisé, améliorant ainsi leur expérience globale et leur faisant gagner un temps précieux. 

Utilisez l'option Code QR de l'URL pour diriger les consommateurs vers votre site Web, leur permettant ainsi de mieux connaître votre marque. Vous pouvez également les rediriger vers d'autres contenus attrayants tels que des blogs et des guides exclusifs, des vidéos pédagogiques, des avis et des témoignages de clients et des messages personnalisés tels que des vœux de fin d'année ou des invitations à des événements. 

Dans les magasins physiques, vous pouvez utiliser des codes QR pour interagir en magasin. Offrez à vos clients un accès instantané à des démonstrations de produits, à des descriptions détaillées de produits, à des offres promotionnelles spéciales et même à des assistants virtuels, le tout avec un simple scan. 

🤝 Exploiter les cartes de visite numériques

Engagez vos clients avec de superbes cartes de visite numériques qui reflètent l'identité de votre marque. Cartes de visite numériques sont un excellent outil de personnalisation et de valorisation de la marque, permettant aux clients d'interagir et de s'engager plus profondément avec votre marque. 

Outre le partage facile des contacts, vous pouvez utiliser ces cartes pour ajouter des liens vers le site Web de votre entreprise, vos profils de réseaux sociaux, des vidéos des coulisses, des images, des formulaires de commentaires des clients et bien plus encore. 

🏷️ Offres et réductions exclusives pour motiver les clients 

Un moyen efficace d'inciter et d'engager les clients est de lier les codes QR à des remises et des offres exclusives. Une solution idéale est la Code QR du bon de réduction qui offre un accès direct à des coupons de réduction ou de récompense numériques, offrant une échangeabilité instantanée. 

Les codes QR permettent de suivre les comportements et les préférences des consommateurs, ce qui facilite l'offre de remises et d'offres personnalisées et la fidélisation des clients. Ajoutez des CTA convaincants aux codes QR pour stimuler l'engagement et placez-les sur les emballages des produits, les reçus ou les factures, les dépliants, les présentoirs en magasin et d'autres supports marketing pour atteindre un public plus large. 

💬 Assistance client en temps réel 

Offrir à vos clients un accès instantané au portail d'assistance client de votre entreprise est un excellent moyen de les fidéliser et de les fidéliser. Rien ne satisfait davantage les clients que de voir leurs problèmes résolus ou leurs questions traitées instantanément. 

Vous pouvez placer des codes QR liés à la section d'assistance client en ligne de votre organisation sur votre site Web, vos cartes de visite numériques, vos pages de réseaux sociaux et divers supports promotionnels. 

📦 Emballage innovant avec codes QR 

L'intégration de codes QR dans les emballages de produits a révolutionné la façon dont les consommateurs interagissent avec les marques. En intégrant des codes QR dans les emballages, les entreprises peuvent fournir aux consommateurs un accès rapide à des informations supplémentaires sur les produits, des manuels d'utilisation ou des guides pratiques, des promotions spéciales, des histoires sur l'origine de la marque ou des pages d'avis clients. 

Codes QR PDF vous aider à amener les clients directement vers des documents tels que des guides et des manuels d'utilisation, tandis que le Code QR de révision Google redirige vers les pages d'avis clients sur Google. 

Le code QR sur l'emballage d'un produit est une forme de marketing interactif que les spécialistes du marketing utilisent de manière innovante pour engager les consommateurs. Ces codes QR peuvent également être liés à des jeux ou défis interactifs, tels que des chasses au trésor, pour récompenser les clients. De plus, ils peuvent être utilisés pour rediriger les clients vers des informations sur la durabilité des produits. 

🥽 Intégration AR et VR pour des expériences immersives 

La réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) sont de plus en plus courantes dans le marketing. Leur intégration dans les campagnes marketing par code QR transforme l'expérience client, la rendant d'autant plus interactive et immersive. 

Les spécialistes du marketing déploient des codes QR intégrés à du contenu immersif AR ou VR (notamment des publicités/démonstrations de produits en 3D, des jeux AR/VR interactifs et des essais de produits virtuels) pour permettre aux consommateurs d'interagir en profondeur avec leurs marques. 

🧩 Codes QR pour des expériences client gamifiées 

Les codes QR sont l'un des meilleurs moyens de gamifier l'expérience client. Grâce aux codes QR, les spécialistes du marketing peuvent engager les consommateurs avec des jeux amusants comme des chasses au trésor, des quiz ou des puzzles, des jeux en ligne améliorés par la réalité augmentée et des programmes de fidélité. Les récompenses gagnées grâce à ces jeux motivent les clients, augmentant ainsi leur participation. 

Ainsi, en proposant des expériences client gamifiées, les entreprises peuvent stimuler l’engagement client et améliorer la réputation de leur marque. 

Bonnes pratiques pour la mise en œuvre de codes QR pour augmenter l'engagement client

Ce qui compte plus que la création de codes QR, c'est la manière dont vous les implémentez dans votre campagne marketing pour engager votre public. Suivez les bonnes pratiques répertoriées pour implémenter des codes QR afin de maximiser vos efforts marketing.

☑️ Choisissez le placement approprié de votre code QR pour améliorer la visibilité et la numérisation. 

☑️ Assurez-vous d'utiliser une couleur d'arrière-plan contrastante pour le code afin de le rendre visible dans les zones à faible visibilité. 

☑️ Travaillez l'attrait visuel de votre code QR. Utilisez des éléments de personnalisation et de conception uniques proposés par votre générateur de code QR pour rendre le code QR esthétiquement attrayant et refléter l'image de votre marque. 

☑️ Choisissez toujours un format de fichier haute résolution comme PNG, JPEG ou SVG pour votre code QR avant de le télécharger et de l'imprimer. 

☑️ Donnez à votre code QR un aspect professionnel en ajoutant le logo de votre entreprise et rendez-le plus efficace en ajoutant un appel à l'action convaincant.

☑️ Assurez-vous que votre code QR est compatible avec les appareils mobiles en le testant sur les appareils iOS et Android. Optimisez également le lien que vous intégrez dans le code pour la navigation mobile.

Comment les grandes marques D2C exploitent-elles les codes QR pour stimuler l'engagement client ? 

En regardant ces dernières années, nous pouvons voir comment plusieurs grandes marques D2C ont exploité les codes QR de manière innovante pour personnaliser Les expériences client et le retour sur investissement sont optimisés. Cette approche a aidé ces marques non seulement à améliorer l'engagement client, mais également à suivre et à surveiller le comportement des consommateurs à l'aide d'analyses avancées.

Voyons quelques exemples concrets. 

Jameson

Jameson, propriété de Pernod Ricard, l'une des marques de whisky irlandais les plus vendues au monde, a lancé sa plateforme numérique immersive Jameson Connects pour permettre aux consommateurs de regarder au-delà de leurs bouteilles et d'interagir avec la marque. 

En scannant les codes QR sur le col des bouteilles Jameson, les consommateurs peuvent accéder à des contenus exclusifs tels que des recettes de cocktails uniques et les dernières nouveautés. Les fans de Jameson peuvent également bénéficier d'un accès anticipé à tous les événements à venir, comme les concerts ou les concours. 

Kellogg's

Kellogg's, la marque leader de céréales pour petit-déjeuner, a ajouté les codes NaviLens à ses boîtes de céréales pour offrir aux malvoyants un accès facile à des informations supplémentaires sur les produits. 

Kellogg's a d'abord testé ces codes dans soixante supermarchés Co-op à travers le Royaume-Uni en octobre 2021 et les a déployés avec succès dans toute l'Europe l'année suivante. Grâce à cette initiative, la marque de céréales a permis à tous les consommateurs malvoyants d'accéder facilement à toutes les informations figurant sur l'emballage des produits tout en parcourant les allées des supermarchés. 

Pour les non-initiés, les codes NaviLens – une combinaison d’un code QR et d’une application pour smartphone – permettent de scanner le code QR imprimé sur n’importe quel article jusqu’à une distance de 3 mètres. Chaque fois qu’un consommateur utilise l’application pour scanner les codes QR sur un produit Kellogg, l’application lit à voix haute les détails supplémentaires du produit, tels que les avertissements d’allergie ou la liste des ingrédients. 

Sephora

Sephora, le détaillant de produits de beauté de renommée mondiale, s'est lancé dans le jeu du code QR pour améliorer considérablement l'expérience d'achat de ses clients. Sephora a utilisé les codes QR pour offrir à ses clients un accès instantané aux informations sur les produits, aux tutoriels de beauté et aux essais virtuels de divers produits cosmétiques. 

En outre, l'entreprise a utilisé des codes QR pour ses programmes de fidélité et pour offrir des récompenses et des réductions exclusives. Avec la stratégie des codes QR, Sephora souhaitait accroître l'engagement des clients et rationaliser les expériences d'achat. 

Principales tendances à surveiller en 2025 

Jetez un œil à ce que 2025 réserve aux spécialistes du marketing qui cherchent à améliorer leurs campagnes de codes QR pour un meilleur engagement client. 

Disponibilité accrue du réseau 5G

Avec l'expansion mondiale des réseaux 5G, le monde bénéficiera d'une connexion Internet ultra-rapide et d'une latence plus faible. Cela aidera considérablement les spécialistes du marketing dans leurs campagnes d'engagement par code QR, car ils pourront lier davantage de contenu riche en données aux codes QR. 

Les marques peuvent ainsi offrir des expériences utilisateur riches et hautement immersives avec des temps de chargement plus rapides et un accès plus fluide au contenu AR/VR, aux flux en direct ou aux vidéos de haute qualité telles que les vidéos ultra HD 4K.  

Hyper-personnalisation avec l'IA

Les progrès continus de l’IA et de l’apprentissage automatique permettront aux spécialistes du marketing d’offrir aux clients des expériences hyper-personnalisées grâce aux codes QR. 

En plus de connecter de manière transparente les consommateurs au monde numérique, les codes QR aident les spécialistes du marketing à suivre le comportement des consommateurs, leur permettant d'identifier leurs besoins et de proposer des expériences personnalisées. Cependant, des capacités de suivi et d'analyse plus avancées des codes QR se traduiront par une personnalisation accrue du marketing et un engagement plus profond du public. 

Progrès dans la technologie de cryptage des données 

Avec l'augmentation du nombre de vols de données dans le monde, il devient primordial de garantir la sécurité des données. Les avancées en matière de technologies de cryptage des données aident les entreprises à protéger leurs données et à prévenir les cyberattaques. 

Les codes QR étant des référentiels de données majeurs, ils sont de plus en plus pris pour cible par les pirates informatiques. Il est donc plus important que jamais de sécuriser les codes QR pour la sécurité des données des utilisateurs. 

Par exemple, AES-256 est la version la plus avancée d'AES (Advanced Encryption Standard), une technologie de cryptage de données largement utilisée pour sécuriser les codes QR. L'utilisation de technologies avancées pour sécuriser les codes QR vous aidera à renforcer la confiance des consommateurs.  

La conscience écologique croissante des consommateurs 

Aujourd’hui, les spécialistes du marketing capitalisent sur la sensibilisation croissante à la durabilité environnementale pour dynamiser leurs campagnes de marketing par code QR. 

Les codes QR sont l'un des moyens les plus rapides et les plus efficaces pour informer les consommateurs sur le caractère durable de votre produit ou de son emballage. Vous pouvez placer des codes QR liés à des informations telles que l'empreinte carbone d'un produit ou son approvisionnement durable sur l'emballage du produit et sur d'autres canaux marketing. Cela encouragera davantage de scans et contribuera à renforcer l'engagement des clients.

Réflexions finales ✍

Les codes QR ont considérablement évolué, passant d'une technologie de niche à l'un des outils marketing modernes les plus efficaces. À l'approche de 2025, les spécialistes du marketing s'efforcent d'être plus créatifs avec des stratégies d'engagement basées sur les codes QR. 

QRCodeChimp apporte les meilleures idées organisées pour les spécialistes du marketing impatients de créer des expériences client inoubliables grâce aux codes QR cette nouvelle année !

Questions fréquemment posées