Comment engager les touristes à l’aide des codes QR ?

La beauté d'un pays, comme son culture, paysage, monuments, gastronomie, etc., n'est valable que tant que les touristes en parlent. Non seulement cela, mais la croissance économique d'un pays repose également sur les touristes. Garder le 'Wow' prendre en compte est toujours un grand défi pour le industrie du tourisme, malgré la technologie moderne et les progrès des médias numériques. 

C'est parce que nous ne tirons pas parti de la bonne - technologie mobile. L'adoption de stratégies d'engagement basées sur le mobile, telles que les codes QR, est la bonne voie à suivre. C'est comme si vous utilisiez l'infrastructure la plus adaptative et la plus pratique de vos clients (le smartphone) pour fournir une solution simple (interaction, communication et engagement) via des scans de code QR.

Où manquent les agences de tourisme ?

Les agences de voyages et les agences de voyage contribuent de manière significative au PIB d'une nation et améliorent sa réputation internationale. Par conséquent, leur priorité absolue devrait toujours être d'offrir aux touristes des expériences inoubliables et festives afin qu'ils parlent de la ville à leurs amis et à leur famille. Cependant, ce qui manque, c'est un engagement continu à court terme entre les touristes et les agences. 

Par exemple, nous entendons souvent des visiteurs se plaindre de "l'endroit n'était pas sur la carte", "nous n'avons pas pu atteindre le point de coucher du soleil", "nous n'avons pas pu profiter de la visite du musée car c'était dans la langue locale", etc. 

Tout est là, au bon endroit – mais les informations pertinentes ne sont pas disponibles. Ainsi, les agents de tourisme doivent comprendre que chaque aspect du tourisme doit rendre les touristes heureux, des enseignes aux audioguides en passant par les livrets de voyage et billets d'événement et itinéraires. 

La solution : les codes QR pour le tourisme et les voyages

L'utilisation d'un code QR offre de nombreux avantages pour la stratégie marketing des agences de voyages, ce qui en fait un outil précieux pour améliorer l'interaction avec les clients et l'efficacité opérationnelle. Voici pourquoi l'intégration des codes QR dans votre stratégie commerciale peut s'avérer très bénéfique :

• Meilleure interaction avec les clients : Les codes QR peuvent connecter rapidement les clients à des informations utiles telles que les détails des visites, les offres spéciales et les cartes interactives.
• Efficacité accrue: Ils contribuent à réduire le besoin de documents imprimés et à simplifier les processus tels que la réservation et les paiements.
• Données utiles : Les codes QR peuvent suivre la manière dont les clients les utilisent, fournissant ainsi des informations sur leurs préférences et leurs comportements.

Puisque pour scanner les codes QR, il suffit d'un smartphone, tout le monde en possède un aujourd'hui. Quel meilleur moyen d'augmenter le flux d'informations et d'améliorer l'expérience que les codes QR ?

Lisez cet article détaillé sur le 7 industries qui peuvent bénéficier le plus des codes QR pour améliorer l'expérience utilisateur.

Comment utiliser les codes QR pour le marketing touristique

Les codes QR peuvent être utilisés de différentes manières pour promouvoir votre activité touristique et améliorer l'engagement des clients. Voyons comment vous pouvez tirer le meilleur parti des codes QR dans votre stratégie de marketing touristique :

1. Faites la promotion de votre entreprise avec un code QR lié à votre site Web

Améliorez vos efforts marketing en intégrant des codes QR dans vos supports imprimés et numériques. Ajoutez un code QR qui mène directement à votre site Web sur des brochures, des affiches et des centres d'information pour les visiteurs. 

Lorsque les voyageurs scannent le Code QR de l'URL, ils seront redirigés vers votre site Web. Ils pourront y découvrir vos circuits, en savoir plus sur vos services et découvrir toutes les promotions spéciales. 

Cela permet aux clients potentiels de trouver et d’interagir plus facilement avec votre entreprise, créant ainsi une expérience fluide et les aidant à prendre des décisions éclairées.

2. Améliorez votre présence en ligne avec un code QR pour les réseaux sociaux

L'intégration d'un code QR qui renvoie vers vos profils de réseaux sociaux dans vos supports marketing facilite l'accès à votre présence en ligne. En scannant le code QR des réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent consulter et suivre vos profils sur des plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter. 

Cela permet de développer votre communauté en ligne et de tenir les voyageurs informés de vos dernières actualités, promotions et contenus, favorisant ainsi une relation plus forte avec votre public.

3. Engagez les clients avec du contenu vidéo à l'aide de codes QR

Utilisez des codes QR pour créer des liens vers des vidéos présentant vos circuits et informations de voyage. Par exemple, une brochure Travel California pourrait créer un lien vers une vidéo de plages pittoresques. code QR vidéo or Code QR YouTube ajoute un élément multimédia que les brochures traditionnelles ne peuvent pas offrir.

Il permet aux voyageurs de s'engager avec un contenu dynamique comme des témoignages, des conseils ou des points forts de vos services. Les clients qui scannent ces codes QR peuvent voir du contenu vidéo attrayant, comme des aperçus de circuits ou des témoignages de clients.

Cet accès direct à des vidéos attrayantes capte leur attention et les encourage à explorer davantage vos offres. Nous vous recommandons de limiter la durée des vidéos à une minute pour maximiser l'engagement des spectateurs.

5. Utilisez des codes QR pour obtenir des remises 

Les codes QR peuvent être utilisés pour proposer des offres spéciales et des réductions. Inclure un Code QR du bon de réduction dans des brochures ou des supports promotionnels qui offrent une remise ou une offre exclusive une fois numérisés.

Les offres spéciales incitent les voyageurs à choisir vos services plutôt que ceux de vos concurrents. Cela encourage les voyageurs à choisir vos services et favorise la fidélité des clients grâce à des offres alléchantes.

6. Réseautez et collectez des contacts avec des cartes de visite numériques

Pour les agences et les entreprises touristiques, un réseau en pleine croissance est essentiel pour attirer davantage de clients et obtenir des références. L'utilisation de codes QR pour cartes de visite numériques peut s'avérer utile. 

Vous pouvez ajouter ce code QR sur des cartes de visite physiques, comme signatures de courrier électronique afin que les gens puissent le scanner et obtenir vos coordonnées et les détails de votre entreprise. De plus, la création d'une carte de visite numérique avec QRCodeChimp permet de collecter les coordonnées de la personne scannant le QR code. 

7. Aidez les clients à vous trouver grâce à un code QR de localisation

Pour permettre aux voyageurs de trouver plus facilement votre entreprise, ajoutez un Code QR Google Maps à vos supports marketing. Commencez par créer un code QR qui renvoie vers votre position sur Google Maps. Ensuite, incluez ce code QR sur votre site Web, vos brochures et vos itinéraires de voyage.

Lorsque les voyageurs scannent le code QR, ils sont redirigés vers votre emplacement sur Google Maps. Cette étape peut augmenter les demandes de renseignements et les visites, aidant ainsi votre entreprise à attirer davantage de clients.

Lire aussi Impact des codes QR de Google Maps sur le tourisme 

8. Partagez les détails de la visite avec un code QR PDF

Vous pouvez fournir des informations touristiques complètes à vos clients à l'aide d'un Code QR PDFCe code QR de voyage renvoie vers une brochure téléchargeable ou un document d'information, offrant des informations détaillées sur vos circuits et forfaits.

See comment convertir un PDF en code QR et éliminer le besoin d’impression et de distribution fréquentes de catalogues physiques.

9. Facilitez les paiements avec les codes QR

Utilisez des codes QR pour simplifier les processus de paiement. Cela permet aux clients d'effectuer des paiements à l'aide de leur smartphone, ce qui est particulièrement utile pour les réservations d'attractions et de visites.

L'utilisation d'un Code QR de paiement améliore la commodité pour les voyageurs et accélère le processus de transaction.

10. Recueillez immédiatement les commentaires de vos invités en voyage

Vous pouvez ajouter des remerciements aux touristes et aux visiteurs au retour du voyage ou juste après le voyage par e-mail. Inclure un Code QR du formulaire dans l'e-mail qui les dirige vers un formulaire de commentaires. Cela permet aux clients de partager leurs réflexions et suggestions depuis chez eux. La collecte de commentaires vous donne des informations précieuses pour améliorer vos services et garantir que chaque voyage soit aussi fabuleux que possible.

11. Encouragez les avis Google avec un code QR

Améliorez votre réputation en ligne en utilisant un code QR qui redirige les clients vers votre page d'avis Google. Placez ce code QR dans vos supports marketing et vos communications de suivi pour permettre aux clients satisfaits de laisser facilement des commentaires.

Le Code QR de révision Google permet aux clients de laisser facilement des avis positifs. Cela peut améliorer la visibilité, renforcer la réputation de votre entreprise et attirer de nouveaux clients.

12. Ajoutez des codes QR à vos e-mails

Une fois qu'un client a réservé une visite, incluez un code QR dans son e-mail de confirmation pour vous assurer qu'il ne la rate pas. Code QR de la galerie PDF peut les inciter à accéder à plusieurs PDF contenant leur billet, les détails du voyage, les lieux, les personnes qui les hébergent et le lieu de rendez-vous avec un guide pour leur commodité.

De plus, vous pouvez faire passer votre marketing par e-mail au niveau supérieur en ajoutant des codes QR qui renvoient vers vos cartes de visite numériques, vos offres spéciales, vos demandes de renseignements ou vos commentaires. Cela ajoute une touche interactive à vos e-mails et encourage les destinataires à s'engager davantage.

13. Boostez les téléchargements d'applications grâce aux codes QR

Lorsqu'un client manifeste son intérêt pour vos services de voyage, assurez-vous qu'il ne passe pas à côté de cette opportunité en incluant un code QR pour l'application touristique dans vos supports promotionnels. Ce code QR fournira un lien pour télécharger votre application, ce qui lui permettra d'y accéder et de l'installer facilement. 

Alors, créez le «Code QR de téléchargement de l'application" et permettez aux clients d'accéder plus facilement à votre application et de commencer à planifier leurs voyages. 

Quelles sont les meilleures façons de mettre en œuvre des codes QR pour le tourisme ?

De nombreuses villes ont mis en place avec succès le tourisme par code QR pour attirer les touristes et leur fournir des informations. Même si elles ne comprennent pas la langue locale, elles reconnaîtront un code QR et le scanneront. Par exemple, les agences de tourisme peuvent utiliser des codes QR dans les endroits suivants pour fournir plus d'informations. 

Dans les hôtels

Les codes QR peuvent être imprimés sur les panneaux d'affichage, les brochures, les formulaires de commentaires, les cartes de menu, les ascenseurs et les cartes d'accès de l'hôtel. Par exemple, vous pouvez obtenir un code QR PDF téléchargeable imprimé sur la carte d'accès à la chambre qui redirige les touristes vers les destinations touristiques populaires de la ville, ainsi que des liens Google Maps vers chaque endroit. 

Sur le transport

Vous pouvez imprimer des codes QR pour les plans de voyage et de tourisme sur les bus, les voitures et autres véhicules pour partager des informations sur le lieu. Vous ne savez pas quels détails vous pouvez ajouter dans les codes QR ? Vous pouvez ajouter des liens vers la guerre vidéos, patrimoine et histoire, recettes de cuisines célèbres, arrêts de bus à proximité, directions vers Western Union à proximité, etc.

Dans des lieux publics

Vous pouvez installer des codes QR pour les villes dans des lieux publics, tels que des gares routières, des parcs, des musées et des sites patrimoniaux, pour aider et guider les touristes. Par exemple, le Central Park aux États-Unis possède plusieurs codes QR naturels qui stockent liens de médias sociaux, des faits culturels intéressants et des directions.

Sur les brochures et les billets

Les agences peuvent imprimer des itinéraires, des horaires, informations sur l'événement, comme les horaires des matchs et d'autres éléments dans les langues du monde entier. Par exemple, les codes QR ont été largement utilisés pour fournir des informations lors de la Coupe du monde de la FIFA au Brésil. 

Dans les bureaux importants

Les codes QR peuvent traduire des guides et des affiches en langue locale pour les touristes. En collaboration avec l'administration municipale, vous pouvez également déployer un réseau de codes QR dans différents lieux publics pour aider les touristes à signaler leurs plaintes. Les codes QR peuvent rediriger les touristes vers une page de commentaires ou d'inscription pour signaler des problèmes lors de la numérisation.

Conclusion

Les codes QR offrent une opportunité précieuse pour renforcer l'engagement des touristes et améliorer l'expérience globale. La mise en œuvre de codes QR sur différents points de contact garantit aux touristes des informations actualisées et pertinentes à portée de main. De cette façon, vous pouvez améliorer l'expérience des touristes et aider les agences de tourisme à maintenir un niveau élevé de service et de satisfaction, améliorant ainsi la stratégie marketing de l'agence de voyages.

Avec QRCodeChimp, vous pouvez créer et personnaliser des codes QR, ce qui permet une intégration facile dans votre stratégie marketing. Les codes QR peuvent être personnalisables en termes de couleurs, de formes et avec le logo de l'entreprise. Assurez-vous d'ajouter un appel à l'action convaincant pour encourager les touristes à scanner le code QR. 

Questions fréquemment posées