Intégration SMS dans les formulaires sur QRCodeChimp

Les codes QR de formulaires sont un outil efficace pour générer des prospects. En les scannant sur leur smartphone, un prospect peut instantanément remplir les formulaires numériques et cliquer sur le bouton « Envoyer ». Cependant, vous risquez de passer à côté de prospects, ce qui pourrait coûter cher à votre entreprise si vous ne faites pas de suivi à temps après l'envoi du formulaire. 

Que diriez-vous de recevoir une notification SMS instantanément sur votre téléphone dès qu'un prospect soumet un formulaire ? Grâce à la fonctionnalité SMS, vous pouvez immédiatement accuser réception de l'envoi du formulaire et lancer un appel de suivi pour mieux comprendre les besoins de votre prospect. 

Ce guide vous explique comment activer et configurer les notifications par SMS pour les soumissions de formulaires sur le QRCodeChimp Plateforme. Si vous utilisez déjà des alertes par e-mail, les notifications par SMS ajoutent une couche de réactivité supplémentaire pour vous garder une longueur d'avance.

Commençons!

Comment fonctionne l'intégration SMS dans les formulaires ?

Lorsqu'une personne scanne un code QR pour accéder à un formulaire, remplit les détails et le soumet, une notification SMS est générée et partagée avec le numéro de contact associé au formulaire. 

Intégration SMS sur QRCodeChimp est disponible à l' compte et formulaire individuel. 

Configurer une alerte SMS au niveau du compte permet d'intégrer automatiquement une alerte pour tous les codes QR de formulaire. Les entreprises utilisent souvent cette méthode pour activer les notifications SMS par défaut pour chaque formulaire créé, quelles que soient leurs campagnes marketing.

En revanche, une alerte SMS au niveau d'un formulaire individuel vous permet d'activer la notification par SMS uniquement pour certains formulaires et de la désactiver pour d'autres. Cette méthode est conçue pour les entreprises qui préfèrent utiliser les notifications SMS pour certaines campagnes de formulaires.

Selon vos besoins, vous pouvez passer d'un niveau à l'autre. 

Instructions étape par étape pour l'intégration SMS sur QRCodeChimp

Voici le processus détaillé étape par étape pour configurer l'intégration SMS au niveau du compte et du formulaire individuel sur QRCodeChimp. 

Méthode 1 : Au niveau du compte

Étape 1 : Accédez au tableau de bord

Se connecter à QRCodeChimp et accédez à « Tableau de bord ».

Étape 2 : cliquez sur « Paramètres du formulaire, Intégrations »  

Recherchez l'option « Paramètres du formulaire, Intégrations » sous Paramètres du compte dans la barre latérale et cliquez dessus.

Étape 3 : Complétez les paramètres et les intégrations du formulaire

➡️ Étape 3.1 Paramètres du formulaire

• Cochez la case pour accepter le QRCodeChimpConditions générales et politique de confidentialité des données de .
• Fournissez un e-mail d'assistance avec une étiquette appropriée.
• Ajoutez vos conditions générales et votre politique de confidentialité.
• Sauvegarde le.

➡️ Étape 3.2 Intégrations de formulaires

• Activez « Invoquer SMS » en activant la bascule.

Étape 4 : Configuration des intégrations de formulaires 

Sélectionnez les méthodes HTTP : POST ou GET. POST est utilisé pour les requêtes personnalisables en temps réel, tandis que GET récupère les données préconfigurées.

Remarque : Votre fournisseur de services d'appel SMS vous fournira la méthode HTTP. Contactez-le pour connaître les tarifs des SMS. 

⏩ Méthode 1 : POST

• Sélectionnez POST et entrez l’URL de l’API.
• Saisissez « Clé » et « Valeur » dans la section En-têtes si votre fournisseur de services SMS les fournit (facultatif). 
• Choisissez le type de contenu : « application/json » ou « application/x-www-form-urlencoded » tel que fourni par vos fournisseurs de services SMS. 
• Indiquez la syntaxe de la section « Corps ». Seul un format de données spécifique est utilisé dans le corps.
• Sauvegarde le.

Remarques : Sous POST, vous obtiendrez un API dynamique, qui vous permet d'utiliser un texte de corps dynamique (syntaxe) et un type de contenu pour envoyer des données dans le corps aux serveurs. 

Pour vous aider à comprendre, nous expliquerons Twilio (fournisseur de services SMS) et son style syntaxique. Le prix de La syntaxe varie d'un fournisseur de services à l'autre (en raison des différents systèmes d'API). Vous pouvez rencontrer des terminologies différentes, telles que « Destinataire » et « À » et « Message » et « Corps », utilisées dans différentes API. 

👉 Voici un exemple de la syntaxe de Twilio:

To=+19XXXXXXX10&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Your Messages%%

Décomposition de chaque élément/structure de l'exemple ci-dessus

➡️ 3 sections

Pour fournir le numéro de téléphone du destinataire, l'ID du fournisseur de services de messagerie et le corps, chacun séparé par « & ».

➡️ Numéro de téléphone du destinataire

Scenario 1 : Si vous, en tant que créateur/propriétaire du formulaire QR code, souhaitez recevoir des notifications d'envoi, veuillez indiquer votre numéro de téléphone. Pour cela, remplacez la section « À » par votre numéro. Par exemple, si vous résidez aux États-Unis et que votre numéro est le +19XXXXXXX10, veuillez le faire. 

À=+19XXXXXXX10&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Your Messages%%

Scenario 2 : Si vous souhaitez envoyer une notification par SMS à l'utilisateur confirmant la validation du formulaire, vous pouvez le faire. Voici comment procéder. 

À=%%REQUEST.Votre téléphone%%&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Your Messages%%

Remarque : Utilisez l'espace réservé, et le nom de l'étiquette indiqué doit correspondre exactement à celui du formulaire. Ici, l'exemple est « Votre téléphone » (nom de l'étiquette). 

➡️ ID de service

Les fournisseurs de services utilisent des terminologies différentes. Certains ne fournissent aucun identifiant de service. Par exemple, Twilio utilise le terme « MessagingServiceSid » et « MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f » comme identifiant de service. Vous pouvez les remplacer par la terminologie et l'identifiant exacts fournis par votre fournisseur de services.

➡️ Corps/message

Vous pouvez voir un espace réservé « %%REQUEST.Your Messages%% » dans le corps du message. Cela signifie que le destinataire recevra les informations fournies dans l'étiquette « Vos messages » du formulaire. Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires en créant plusieurs demandes (espaces réservés). Voici comment créer plusieurs demandes dans le corps du message.

To=+19XXXXXXX10&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Vos messages%% ; %%REQUEST.Votre e-mail%%

Vous recevrez alors l'adresse e-mail de l'utilisateur avec le message. Vous pouvez également partager un message du type « Bonjour, vous avez bien envoyé le formulaire ». 

Remarque : N'oubliez pas de garder le message court, car la plupart des fournisseurs de services SMS autorisent 160 caractères. 

⏩ Méthode 2 : OBTENIR

• Sélectionnez OBTENIR et entrez l’URL de l’API.
• Saisissez « Clé » et « Valeur » dans la section En-têtes si votre fournisseur de services SMS les fournit (facultatif).

Remarque : La méthode GET a un API statique (informations pré-générées). La « clé » et la « valeur » sont les sources d'authentification de l'API. 

Étape 5 : Cliquez sur Enregistrer

Cliquez sur « Enregistrer » pour finaliser l'intégration des SMS pour les formulaires. Vous avez maintenant configuré les notifications par SMS au niveau du compte et vous recevrez une alerte SMS à chaque soumission de formulaire.

Méthode 2 : Au niveau du formulaire

Pour intégrer les SMS au niveau du formulaire, connectez-vous à QRCodeChimp et naviguer vers le solution de code QR de formulaire. 

Étape 1 : Créer un formulaire

Choisissez une page de formulaire parmi les modèles ou créez un nouveau formulaire en ajoutant des questions/étiquettes pertinentes.

Continuer à lire: Un guide complet pour générer un code QR de formulaire pour une explication détaillée de chaque étape.

Étape 2 : Ajouter des conditions générales et une politique de confidentialité

Définissez les conditions et la politique de confidentialité.

Remarque : Si vous avez déjà ajouté une politique de confidentialité au niveau du compte, vous n'avez pas besoin de l'ajouter à nouveau ici. 

Étape 3 : Activez ou désactivez Invoke SMS sous « Paramètres d'intégration de formulaire »

Par défaut, l'option « Invoquer les SMS » s'affiche lors de la création d'un formulaire. Elle active les notifications par SMS lors de l'envoi du formulaire. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications par SMS pour certains formulaires, désactivez-la.

Remarque : Les informations seront pré-remplies si vous avez déjà complété les « Paramètres d'intégration de formulaire » au niveau du compte.

Étape 4 : Activer la notification par e-mail

En plus des SMS, vous pouvez également activer les notifications par e-mail pour les soumissions de formulaires. Cochez la case « Me prévenir par e-mail lors de la soumission du formulaire » pour activer les notifications par e-mail.

Étape 5 (facultative) : Personnaliser le formulaire et le code QR

Pour personnaliser le formulaire et le code QR, cliquez sur « Suivant » dans les onglets « Conception/Paramètres » et « Code QR ».

Étape 6 : Enregistrez-le

Donnez un nom de campagne et choisissez un dossier pour enregistrer le code QR du formulaire.

Comment afficher ou exporter les réponses des formulaires sur QRCodeChimp?

On QRCodeChimpVous pouvez afficher ou exporter les réponses des formulaires, collectivement et individuellement. Pour gérer les réponses, suivez les étapes suivantes :

Étape 1 : Accédez au tableau de bord.

Étape 2 : Cliquez sur « Réponses du formulaire » sous les données collectées dans la barre latérale. 

Étape 3 : Recherchez le code QR du formulaire cible et cliquez sur « Afficher les réponses » ou « Exporter les réponses ». 

Étape 4 : Sélectionnez le délai (maximum 92 jours) d'exportation des fichiers. Donnez un nom au fichier et cliquez sur « Exporter les réponses ».

Étape 5 : Une fenêtre contextuelle apparaîtra, cliquez sur « Accéder aux téléchargements ».

Étape 6 : Votre rapport est téléchargé dans un fichier Excel. 

Conclusion

L'activation des notifications par SMS pour les codes QR de formulaires optimise la génération de leads sans manquer une seule opportunité. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour cibler vos campagnes via une option au niveau du formulaire ou l'intégrer automatiquement à tous les formulaires via une méthode au niveau du compte. Grâce aux notifications instantanées, les entreprises peuvent accélérer leurs processus de suivi et convertir leurs prospects en clients. 

Questions fréquemment posées