Direct-to-Consumer (D2C) est un modèle de vente au détail dans lequel une marque expédie des produits directement aux clients au lieu de les vendre par l'intermédiaire de distributeurs et de détaillants. Alors que le comportement des consommateurs continue de devenir plus axé sur la commodité, les marques D2C connaissent une croissance rapide. Le marketing et l'engagement client sont les clés de