Guide de réussite QR ultime pour les marques FMCG

FMCG signifie biens de consommation à rotation rapide. Il est également connu sous le nom de biens de consommation emballés (CPG) ou simplement de biens de consommation. 

Projeté d'atteindre $15.36 billions d'ici 2025, FMCG est l'une des plus grandes industries au monde. L'économie mondiale en plein essor et le pouvoir d'achat (en particulier parmi la classe moyenne) stimulent le marché des produits de grande consommation. 

De plus, de nouvelles marques arrivent continuellement sur le marché, ce qui le rend hautement compétitif et, dans une certaine mesure, banalisé. 

Au fil des ans, la technologie et la numérisation ont joué un rôle essentiel dans l'évolution du secteur CPG. Le besoin d'omnicanal et la lutte pour attirer l'attention des consommateurs ont encouragé les marques FMCG à mettre à niveau leurs capacités technologiques et à offrir des expériences numériques aux consommateurs. 

Les marques CPG du monde entier ont adopté des codes QR pour répondre à ces attentes, combler le fossé en ligne et hors ligne et offrir une expérience client de premier ordre. 

Voici un guide de réussite ultime pour les marques FMCG pour utiliser les codes QR pour stimuler l'image de marque, stimuler les ventes et fidéliser. 

L'industrie FMCG en évolution, les emballages intelligents et le besoin de codes QR

La croissance du secteur FMCG dépend de manière significative de la macroéconomie d'un pays ou du monde entier. Une économie en croissance, accompagnée d'une augmentation du pouvoir d'achat et d'une baisse de l'inflation, se traduit par une augmentation des ventes de biens de consommation. 

Si l'économie ralentit, l'industrie FMCG est l'un des premiers secteurs à encaisser le coup. Une tendance similaire a été observée avec COVID-19. 

Le secteur ne s'est pas vraiment effondré à cause du COVID. Les données suggèrent que le secteur FMCG a augmenté de 32% entre février 2019 et mars 2020. L'histoire, cependant, n'est pas aussi simple qu'il y paraît. 

Alors que les ventes de certains produits comme les désinfectants pour les mains, les masques faciaux et certains produits alimentaires ont grimpé en flèche, les aliments et boissons transformés ont chuté. 

La pandémie a entraîné un changement de paradigme dans les biens de consommation, les inclinant vers l'innovation numérique et la commodité d'achat.

Tendances des biens de consommation

Examinons quelques tendances qui remodèlent le secteur FMCG. 

• Expérience consommateur: La demande de commodité augmente dans le secteur FMCG. Les marques se battent constamment pour offrir des expériences de consommation meilleures et plus pratiques en rendant les achats plus faciles et plus accessibles. 
• Évaluation du retail omnicanal (online to offline): Les consommateurs achètent désormais en ligne et hors ligne, et ils s'attendent à des expériences similaires sur tous les canaux. Par conséquent, les marques FMCG doivent mettre en œuvre une stratégie omnicanal pour atteindre une base de consommateurs plus large. 
• numérisation: Le besoin d'omnicanal a rendu la digitalisation obligatoire pour les marques FMCG. La mise à niveau des capacités numériques aidera les marques à collecter des données sur les consommateurs de première partie et à mieux engager leurs consommateurs. 
• Durabilité: Les consommateurs sont de plus en plus enclins aux marques socialement et écologiquement responsables. Les marques FMCG adoptent des pratiques d'emballage durables pour réduire leur impact environnemental et démontrer leur responsabilité sociale. 

Les emballages intelligents sont des emballages qui permettent aux marques FMCG de capitaliser sur ces tendances. Cela implique d'ajouter des capacités numériques à l'emballage des produits avec des technologies telles que les codes QR, NFC, RFID, etc.

Cependant, les codes QR sont les meilleure technologie pour un emballage innovant en raison de leur facilité d'utilisation, de leur rentabilité et de leur polyvalence. Les marques FMCG peuvent mettre des codes QR sur leurs emballages pour orienter les consommateurs vers les canaux en ligne et offrir une expérience engageante.

Comment utiliser les codes QR sur les biens de consommation ?

Les codes QR ont plusieurs cas d'utilisation, et les marques FMCG peuvent déterminer comment les utiliser en fonction de leurs besoins et objectifs. Pour vous faciliter la tâche, nous avons rassemblé les meilleures applications de codes QR pour les marques FMCG. 

Partagez des informations détaillées sur les produits

De nos jours, les consommateurs veulent connaître le produit avant de l'acheter. Bien que l'emballage d'un produit soit le lieu de prédilection pour en savoir plus sur un produit, son espace est limité. 

Les marques FMCG peuvent utiliser des codes QR sur les emballages des produits pour partager des informations détaillées sur les produits. Vous pouvez rediriger les utilisateurs vers une vidéo, un PDF, une page Web ou d'autres emplacements contenant des informations sur le produit. 

Obtenez un trafic ciblé sur le site Web

Chaque marque a besoin d'un site Web. Si vous vendez en ligne, vous devez amener les consommateurs sur votre site, où ils peuvent explorer et acheter plus de produits. 

Vous pouvez utiliser des codes QR pour générer du trafic vers votre site Web. Mettez un code QR sur votre emballage et permettez aux consommateurs de visiter votre site en un seul scan. 

Vous pouvez également avoir un code QR sur vos publicités imprimées et vos panneaux d'affichage pour attirer des consommateurs potentiels sur votre site Web et obtenir des ventes. 

Recueillir de précieux commentaires des consommateurs

Les marques FMCG doivent continuellement s'efforcer d'améliorer leurs produits, et la meilleure façon d'y parvenir est de recueillir les commentaires des consommateurs. 

Les codes QR permettent aux marques CPG de recueillir des commentaires. Mettez un Code QR de commentaires sur l'emballage de votre produit pour envoyer aux consommateurs un formulaire de commentaires. 

Partager les informations d'assistance client

Les codes QR aident les marques FMCG à partager les informations d'assistance client, permettant aux consommateurs de contacter facilement l'équipe d'assistance en cas de besoin. 

Vous pouvez créer une carte de visite numérique pour partager toutes vos informations de support client, telles que le numéro de contact et l'adresse e-mail, en un seul endroit. 

Partagez des tutoriels, des recettes et des instructions

Les marques alimentaires peuvent partager des recettes de plats délicieux avec un code QR. Vous pouvez rediriger les utilisateurs vers une vidéo, un PDF ou une galerie d'images, leur permettant de tirer le meilleur parti de votre produit. 

Faites la promotion de vos profils sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont l'un des meilleurs endroits pour engager vos consommateurs en ligne. Plusieurs marques FMCG engagent en permanence les consommateurs sur les réseaux sociaux et les fidélisent. 

Vous pouvez utiliser des codes QR pour envoyer des personnes vers vos profils de réseaux sociaux en un seul scan. 

Partager des coupons, des remises et des offres

Les marques peuvent également stimuler l'engagement des consommateurs avec codes QR de bons de réduction. Ces codes QR envoient les consommateurs vers une page contenant des informations sur les coupons, la validité, les conditions générales, etc. Les utilisateurs peuvent scanner le code QR pour visiter la page pour en savoir plus sur le coupon et le réclamer. 

Amenez les consommateurs à votre programme de fidélité

Les codes QR peuvent permettre aux marques FMCG d'amener les consommateurs à leurs programmes de fidélité. Facilitez l'adhésion de vos consommateurs à votre programme de fidélité et bénéficiez d'avantages exclusifs, ce qui se traduit par une fidélité et une rétention accrues. 

Types de produits FMCG

Les biens de consommation à rotation rapide sont de différents types. D'une manière générale, tous les produits à courte durée de vie, qui doivent être consommés à un « rythme rapide », relèvent des produits de grande consommation. 

Examinons les types de produits FMCG et comment les codes QR s'y adaptent. 

Les aliments transformés

Les aliments transformés comprennent les chips, les bonbons, les biscuits et les produits similaires. Les marques peuvent utiliser des codes QR pour partager des informations sur les ingrédients des produits ou pour amener les utilisateurs sur des sites Web/médias sociaux. 

Repas emballés et prêts à cuisiner

Les plats prêts à cuisiner comme les nouilles en tasse et les frites surgelées entrent dans cette catégorie. Ici, les marques peuvent utiliser des codes QR pour partager des instructions et des recettes. 

Boisson

Cette catégorie comprend toutes sortes de boissons en bouteille ou emballées, comme les sodas, les jus de fruits et les boissons énergisantes. Les codes QR peuvent aider les marques de boissons à partager des recettes et des informations sur les ingrédients et la fabrication. 

Drogues et médicaments

Tous les types de médicaments sur ordonnance, de médicaments et de suppléments font partie de cette catégorie. Ici, les codes QR peuvent aider à lutter contre la contrefaçon et à partager les instructions d'utilisation.

Articles de toilette et produits de nettoyage

Il comprend tous les types de produits de nettoyage, comme les nettoyants pour sols, les nettoyants pour toilettes, les savons et les détergents. Vous pouvez utiliser des codes QR pour partager les instructions d'utilisation, les ingrédients utilisés et d'autres informations utiles. 

Cosmétiques et produits de soins

Tous les produits cosmétiques et de soins, y compris les shampoings, les nettoyants pour le visage, les hydratants, etc., relèvent également des produits de grande consommation. Les marques peuvent mettre des codes QR sur ces produits pour partager des guides "comment utiliser" et des informations sur le contenu. 

Papeterie et fournitures de bureau

Les stylos, marqueurs, crayons, agrafeuses et autres types de fournitures de papeterie et de bureau font également partie des biens de consommation. Ici, vous pouvez utiliser des codes QR pour amener les gens sur votre site Web, où ils peuvent consulter et acheter d'autres produits. 

Avantages des codes QR pour les marques FMCG

Les codes QR ont diverses applications pour les marques FMCG. Découvrez les principaux avantages de l'utilisation des codes QR pour les biens de consommation. 

Transformez l'emballage de votre produit en une centrale de marque

Ajoutez des codes QR à l'emballage de votre produit pour en faire un puissant outil de branding. Vous pouvez mettre un code QR avec un logo sur l'emballage de votre produit pour le rendre visuellement attrayant et susciter l'engagement de la marque. 

Informez, éduquez et responsabilisez vos consommateurs

Partagez des informations utiles sous forme de PDF, de vidéos et d'images pour éduquer vos consommateurs et les aider à prendre des décisions éclairées. Un code QR vous permet de partager un large éventail d'informations avec un seul scan. 

Établissez des liens directs et significatifs avec vos consommateurs

L'engagement client consiste à établir des liens significatifs, et les codes QR vous aident à le faire. Les marques FMCG peuvent utiliser des codes QR pour se connecter directement avec les consommateurs, collecter des données de première partie et nouer des relations durables. 

Notes: Vous pouvez utiliser des codes QR pour amener les utilisateurs vers votre site Web, vos réseaux sociaux, votre page de destination et d'autres points de contact, à partir desquels vous pouvez les impliquer davantage.

Donnez vie à vos publicités traditionnelles

De nombreuses marques FMCG investissent encore massivement dans la publicité traditionnelle, comme les publicités dans les journaux, les panneaux d'affichage, les dépliants et les brochures, etc. Vous pouvez rendre vos publicités encore meilleures en y ajoutant des codes QR. Un code QR ajoutera des fonctionnalités numériques à vos publicités, vous permettant d'intégrer les consommateurs hors ligne aux canaux en ligne. 

Offrez des expériences de consommation fluides

Le marché des produits de grande consommation est assez banalisé, les consommateurs recherchant le meilleur rapport qualité-prix. Contrairement aux secteurs de la mode, de l'électronique et de l'automobile, l'élément fidélité n'est pas élevé dans l'industrie FMCG. 

Les marques qui souhaitent fidéliser doivent offrir des expériences client fluides, et les codes QR le permettent. Avec les codes QR, vous pouvez facilement amener les consommateurs hors ligne sur les canaux en ligne, leur offrir une expérience sans tracas et fidéliser les consommateurs.

Cas d'utilisation : certaines marques FMCG utilisant des codes QR 

Si vous êtes à la recherche d'inspiration, voici quelques marques CPG utilisant des codes QR pour booster leurs efforts de marketing et d'engagement client. 

Où

Dove, une marque de produits de toilette et de soins de la peau, a mis en place des codes QR pour le marketing et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. La marque a placé des codes QR sur les kiosques des arrêts de bus pour partager de précieux conseils sur les produits Dove, ce qui a entraîné un fort engagement des consommateurs. 

De plus, Dove a mis des codes QR sur les emballages des produits pour lutter contre la contrefaçon et permettre aux consommateurs de rejoindre le programme de fidélité.

Sel Tata

Tata Consumer Products a mis un code QR sur son produit Tata Salt pour envoyer les utilisateurs vers leur profil Instagram. Les consommateurs pouvaient scanner le code QR et se connecter avec la marque sur Instagram. 

Britannia

Brittania a mis un code QR sur ses cookies Good Day pour renvoyer les consommateurs vers la page des événements Good Dare. Les consommateurs qui ont acheté le pack Good Day devaient s'enregistrer et le partager sur Instagram. Ils ont eu la chance de gagner des prix passionnants comme une bague selfie, un haut-parleur Bluetooth, un kit de toilettage, et plus encore. 

Maggi

Maggi a inclus un code QR sur l'emballage de son produit "Masala-e-Magic" pour permettre aux consommateurs de vérifier l'authenticité du produit. En scannant le code QR, les consommateurs peuvent accéder à une page et vérifier si leur produit est original. 

Nutella

Nutella a mis un code QR sur son pack Hazelnut Spread pour rediriger les consommateurs vers son site Web. Les gens peuvent scanner le code QR pour accéder au site Web de Nutella et interagir avec la marque. 

Winkies

Winkies a inclus des codes QR pour Facebook et Instagram sur son Plum Cake pour promouvoir leurs profils de médias sociaux et se connecter avec les consommateurs. 

Redken

La marque de soins capillaires Redken a mis des codes QR sur l'emballage de ses produits, ce qui a redirigé les consommateurs vers une plate-forme mobile contenant un éventail d'options. Redken a proposé une expérience consommateur spectaculaire avec le code QR. 

L'eau en boîte est meilleure

Boxed Water is Better a mis un code QR sur son emballage durable pour amener les utilisateurs sur le site Web. Une fois que les utilisateurs accèdent au site Web, ils peuvent en savoir plus sur la marque et acheter plus de produits. 

Comment créer des codes QR pour les biens de consommation ?

Les codes QR sont une évolution technologique substantielle pour les marques FMCG. Mais malgré leurs nombreux cas d'utilisation, ils sont faciles à créer et à gérer. 

QRCodeChimp est un générateur de codes QR et une plateforme de gestion qui vous permet de créer des codes QR personnalisés et de gérer vos campagnes de codes QR. 

Suivez ces étapes pour créer un code QR :

Étape 1

Cliquez sur qrcodechimp.com. 

Étape 2

Accédez à l'onglet Solutions et sélectionnez une solution en fonction du type de code QR que vous souhaitez créer. 

Supposons que vous souhaitiez créer un code QR d'URL pour envoyer les consommateurs vers votre site Web. Dans ce cas, optez pour la solution URL QR code. 

Étape 3

Dans la section Informations de base, entrez l'URL de votre site Web dans le champ "URL ou texte". 

Cochez la case "Rendre dynamique" pour créer un code QR dynamique. Un code QR dynamique est modifiable et vous pouvez afficher ses analyses. 

Étape 4

Accédez à l'onglet Concevoir, colorer et décorer le code QR et personnalisez votre code QR à l'aide des options proposées. 

Étape 5

Cliquez sur "Enregistrer le code QR", donnez un nom à votre campagne de code QR, sélectionnez un dossier (facultatif) et cliquez sur Enregistrer.

Votre code QR sera enregistré dans votre QRCodeChimp tableau de bord. 

QRCodeChimp dispose d'un tableau de bord complet avec des fonctionnalités de niveau entreprise pour vous aider à gérer vos campagnes de code QR comme un pro.

Vous obtenez les options suivantes dans votre tableau de bord :

• Codes QR individuels et groupés
• Analytique
• Dossiers
• Sous-comptes
• Codes QR de marchandises
• Gestionnaire de fichiers
• Corbeille

Vous pouvez également accéder à votre profil et aux paramètres de votre compte à partir du tableau de bord. 

Alors, visitez qrcodechimp.com aujourd'hui à créer un code QR gratuit. 

Résumant

Pour conclure, FMCG est l'un des marchés les plus importants et à la croissance la plus rapide au monde. Mais en même temps, il évolue rapidement, la technologie et la numérisation entraînant le changement. 

Les marques CPG doivent intégrer des éléments numériques dans leurs efforts de marketing et d'engagement client, et les codes QR sont le meilleur outil pour cela.

Avec les codes QR, les marques FMCG peuvent combler le fossé entre les canaux hors ligne et en ligne, intégrer les consommateurs de manière transparente et offrir une expérience omnicanal. 

Si vous souhaitez créer une campagne de code QR, QRCodeChimp a ton dos. Notre système de gestion de code QR tout-en-un vous aide à créer des campagnes de code QR qui engagent vos consommateurs et développent votre entreprise.