Comment résoudre vos problèmes de numérisation de codes QR

Les codes QR nous simplifient la vie en reliant les mondes physique et numérique. Cependant, quelle que soit la fiabilité de ces codes-barres 2D populaires, un problème technique peut toujours survenir. Un problème fréquent est qu'ils ne parviennent pas à se scanner. Mais pourquoi cela arrive-t-il ?

Parfois, les codes QR sont trop petits ou denses, disproportionnés, ont une résolution médiocre ou renvoient vers une URL cassée. De tels problèmes peuvent perturber la lecture des codes QR, affecter les interactions des utilisateurs et engendrer des expériences extrêmement frustrantes. De plus, ils peuvent impacter considérablement les performances de votre campagne ! 

Pas de panique ! Cet article explique les problèmes les plus courants liés à la lecture de codes QR et les meilleures solutions pour chacun. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Problèmes courants liés à la numérisation de codes QR et leurs solutions

📌 Lorsque le code QR est flou

Le flou réduit considérablement la clarté d'un code QR, ce qui rend difficile sa détection et sa numérisation par les appareils photo des smartphones.

Solution: Si un code QR est flou ou illisible, cela peut être dû à une image basse résolution. La meilleure façon de corriger un code QR flou est d'augmenter sa résolution pour le rendre plus lisible. Vous pouvez également l'imprimer dans un format haute résolution comme PNG, JPG ou SVG. 

📌 Taille incorrecte ou disproportionnée

L'une des causes les plus fréquentes d'erreurs de lecture de codes QR est leur taille incorrecte. La taille idéale des codes varie selon les plateformes de promotion. Par exemple, la taille des codes des flyers ou des brochures diffère selon qu'ils sont utilisés sur des panneaux d'affichage ou des panneaux publicitaires. Cependant, le code doit être visible et scannable à une distance raisonnable.

📌 Codes QR avec un faible contraste de couleurs 

Un faible contraste de couleurs affecte la visibilité d'un code QR et entraîne souvent des erreurs de numérisation. Par conséquent, le code QR doit présenter un contraste de couleurs élevé pour permettre au scanner de distinguer le design du code QR de son arrière-plan.  

Solution: Pour une lisibilité optimale, utilisez une couleur claire (généralement blanche) pour l'arrière-plan et une couleur plus foncée (généralement noire) pour le premier plan, qui constitue le motif du QR. Cela permet aux utilisateurs de scanner le code rapidement et avec précision, même dans des endroits peu éclairés. Vous pouvez également choisir des couleurs parfaitement adaptées à votre marque. Assurez-vous qu'elles forment un contraste saisissant pour une meilleure lisibilité du code QR. 

📌 Mauvais placement des codes QR

Un placement stratégique des codes QR est essentiel pour améliorer leur lisibilité et les rendre plus accessibles aux utilisateurs. Cependant, un code QR mal placé peut s'avérer difficile à scanner. 

Par exemple, s'il est positionné trop bas, trop haut ou à un angle incorrect, l'utilisateur risque de ressentir une gêne lors de la lecture du code et d'obtenir une image floue. De plus, si le code est placé sur une surface irrégulière ou brillante, l'image risque d'être déformée ou floue.  

Solution: Pour éviter de telles erreurs de lecture, évitez de placer vos codes QR à des hauteurs ou des angles inappropriés. Évitez également de les placer sur des surfaces irrégulières, incurvées, brillantes ou réfléchissantes, ainsi que dans des zones sombres ou mal éclairées.  

📌 Lorsque le code QR est endommagé 

Les codes QR imprimés sont sujets à des dommages physiques tels que des déchirures ou des rayures, ce qui peut rendre difficile leur lecture par votre appareil de numérisation. 

Solution: Pour protéger vos codes QR contre les dommages physiques, privilégiez des supports d'impression de haute qualité et durables pour vos produits, panneaux publicitaires, etc. Vous pouvez également utiliser des revêtements protecteurs, tels que des revêtements anti-UV, pour les protéger du soleil. Évitez également de placer les codes QR dans des zones exposées à des conditions climatiques difficiles ou extrêmes.

📌 Surpersonnalisation du code QR 

Parfois, les codes QR sont trop personnalisés, ce qui perturbe leur structure et les rend illisibles. Idéalement, les codes QR devraient être peu personnalisés pour une meilleure lisibilité et un confort d'utilisation accru. 

Solution: Évitez d'utiliser des codes QR aux designs, motifs ou formes complexes qui réduisent la lisibilité. L'ajout d'une couleur de marque et d'un logo suffit à engager le public et à augmenter le taux de lecture. 

📌 Problème avec l'appareil photo de votre appareil 

Parfois, une erreur de numérisation se produit en raison d'un problème technique avec l'appareil photo ou de problèmes de compatibilité avec l'appareil utilisé pour scanner le code QR. 

Solution: Assurez-vous que l'appareil photo est parfaitement fonctionnel et que l'objectif est propre, exempt de poussière et de traces. Vérifiez également que le logiciel de votre appareil est à jour et que l'éclairage autour du QR code est adéquat lorsque vous le scannez. Si l'appareil photo subit des dommages physiques, faites-le réparer immédiatement.

📌 Codes QR inactifs ou liens brisés 

En général, les codes QR expirent après une durée déterminée ; toutefois, cela dépend de la plateforme de génération de codes QR et de votre abonnement. Lorsque votre code QR expire à votre insu, les utilisateurs ne peuvent ni le scanner ni y accéder, ce qui peut être très décevant. De plus, vos codes QR renvoient souvent vers une URL cassée, ce qui constitue un obstacle supplémentaire au processus de numérisation. 

Solution: Assurez-vous de renouveler votre abonnement de générateur de codes QR pour éviter leur expiration. De plus, pour éviter les liens brisés, testez toujours le code QR avant de l'imprimer afin de vérifier que le lien intégré est fonctionnel. 

Conseils pour éviter les problèmes courants liés à la numérisation de codes QR 

👉 Choisissez le meilleur générateur de code QR : Optez pour la meilleure et la plus fiable plateforme de génération de codes QR, telle que QRCodeChimp, qui est facile à utiliser et offre des codes QR de qualité supérieure.  

👉  Créer des codes QR dynamiques : Créez toujours QR codes dynamiques car ils sont modifiables et vous pouvez facilement corriger toute erreur et les mettre à jour. 

👉 Évitez de surcharger les codes QR : Ajouter trop de données ou d'informations à un code QR crée des motifs denses, ce qui peut entraîner des problèmes de lecture. Évitez donc de surcharger vos codes QR pour améliorer leur lisibilité. Prévoyez également suffisamment d'espace blanc autour du code pour faciliter la lecture. 

👉 Testez le code QR avant de l'imprimer ou de le partager : Exécutez toujours un test d’analyse avant d’imprimer ou de partager vos codes QR pour vous assurer qu’ils redirigent vers le contenu prévu. 

👉 Assurer la compatibilité du périphérique de numérisation : Vérifiez que le format du code QR est compatible avec la plupart des appareils utilisés pour la numérisation. Il est recommandé de le tester sur différents appareils, notamment Android et iOS, afin de garantir une compatibilité universelle.

Pour aller plus loin  

Les codes QR sont une technologie formidable qui offre de nombreux avantages aux entreprises et aux marketeurs. Cependant, des erreurs telles qu'une taille incorrecte, un mauvais placement et une personnalisation excessive les rendent parfois impossibles à scanner. Lorsqu'un utilisateur ne peut pas scanner un code QR, cela le frustre, ce qui impacte négativement les performances de votre campagne. Il est donc essentiel d'identifier et de corriger ces erreurs le plus tôt possible.

Suivez les solutions et conseils mentionnés ci-dessus pour résoudre tous les problèmes de numérisation de codes QR et offrir aux utilisateurs une expérience de numérisation fluide et transparente.

Questions fréquemment posées