Savez-vous pourquoi vous avez du mal à fidéliser la clientèle dans les centres de fitness ? Quels que soient les efforts déployés, plus de 70 % de la foule inscrite pour le Nouvel An abandonne. La réponse réside dans un problème fondamental : l’engagement client insuffisant. Oui, vous avez bien entendu! L’engagement client apparaît comme un défi courant auquel sont confrontés les propriétaires de salles de sport et les consultants en fitness. Cela peut affecter vos revenus et ternir votre réputation.